Mataas na Marka ng DILG sa Serbisyong Gobyerno
Nakamit ng Department of the Interior and Local Government (DILG) ang kahanga-hangang 99.52 porsyentong client satisfaction sa pagpapadali ng mga serbisyo ng gobyerno. Ayon sa 2024 Client Satisfaction Measurement Report (CSMR), mataas ang marka ng DILG Central at Regional Offices sa iba’t ibang sukatan ng kalidad ng serbisyo tulad ng pagiging responsive, maaasahan, komunikasyon, at integridad. Ang mataas na marka ay patunay ng kanilang pagsisikap na mapabuti ang karanasan ng bawat Pilipino sa pagkuha ng serbisyo mula sa gobyerno.
Sa tala ng CSMR, ang mga rehiyonal na tanggapan ng DILG ay nakakuha ng marka mula 98.9 hanggang 99.9 porsyento. Mahigit 96 porsyento ng mga sumagot ay nagsabing nakatutulong sa kanila ang Citizen’s Charter ng departamento, habang halos 99 porsyento naman ang may kaalaman dito. Ipinapakita nito ang epektibong komunikasyon at pagsunod sa alituntunin ng “ease of doing business” na pinairal sa ilalim ng batas.
Pagkilala sa Natatanging Tanggapan ng DILG
Bilang pagkilala sa kanilang mahusay na serbisyo, pinarangalan ng DILG ang apat na opisina: Information Systems and Technology Management Service, Planning Service, Internal Audit Service, at National Barangay Operations Office. Lahat sila ay naitalang nagbibigay ng tama at napapanahong ulat sa kasiyahan ng mga kliyente.
Bukod dito, pinuri rin ang labing-dalawang iba pang yunit na nagpapamalas ng mataas na antas ng serbisyo para sa publiko. Ayon sa mga lokal na eksperto, ang ganitong pagkilala ay mahalaga upang mapanatili ang tiwala ng mamamayan at mapalakas ang mabuting pamamahala sa bansa.
Mga Papel ng Tagumpay sa Serbisyo
Binanggit ni Undersecretary Omar V. Romero, tagapangulo ng DILG Committee on Anti-Red Tape (CART), ang malaking kontribusyon ng mga nanalo sa pagpapalaganap ng magandang pamamahala at pagtitiwala ng publiko. Ang kanilang dedikasyon ang susi upang maging mas madali at maaasahan ang mga serbisyong pampubliko.
Ang mataas na marka ng DILG sa serbisyong gobyerno ay patunay ng kanilang tuloy-tuloy na pagsisikap na maghatid ng mabilis, maaasahan, at malinaw na serbisyo sa bawat Pilipino.
Para sa karagdagang balita at mga update tungkol sa serbisyong gobyerno, bisitahin ang KuyaOvlak.com.
